Bitrix24 con visión estratégica

Gestión comercial completa

Organiza y sigue cada paso del proceso de ventas:

• Leads, contactos, empresas y oportunidades

• Embudos personalizables (pipelines)

• Historial completo de interacciones

Centro de contacto multicanal

Gestiona la atención desde un solo lugar:

• Formularios web, correo electrónico, telefonía IP, widgets y chat en vivo

• Integraciones con WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger y más 

Colaboración en el equipo de ventas

El equipo conectado y alineado:

• Chats, reuniones online, tareas, calendario

• Documentos compartidos y almacenamiento seguro

Activación de ventas y operaciones

Convierte oportunidades en operaciones cerradas:

• Generación de presupuestos y facturas

• Pagos online, gestión de inventario y catálogo de productos

• Firma electrónica integrada y trazabilidad documental

Informes y analítica avanzada

Toma decisiones basadas en datos:

• Dashboards y reportes personalizables

• Indicadores por equipo, producto, canal o fase de venta

• Análisis cruzado de marketing y ventas

CRM móvil

• Lleva el control de tu negocio estés donde estés:

• Aplicación completa para gestionar clientes, tareas y comunicaciones en movimiento

Marketing integrado

Todo en uno, sin cambiar de plataforma:

• Campañas de email, SMS o redes sociales

• Publicidad en Google y Meta

• Sitios web y landing pages conectadas al CRM

 Automatización e integraciones

Ahorra tiempo y elimina errores manuales:

• Reglas automáticas, disparadores y secuencias personalizadas

• Integración con Make, Albato, pasarelas de pago y herramientas externas 

CoPilot (IA integrada)

Tu asistente inteligente dentro del CRM:

• Generación de ideas y textos

• Transcripción automática de llamadas

• Relleno inteligente de campos y resúmenes

Gestión flexible de tareas

Visualiza y organiza el trabajo según tus necesidades:

• Tableros Kanban y diagramas de Gantt

• Paquete completo de metodologías ágiles: Scrum, sprints, backlog

• Listas de tareas, prioridades, plazos y responsables claros

Seguimiento y control del trabajo

Monitorea el avance real del equipo:

• Subtareas, listas de verificación y dependencias

• Registro de tiempo, control de carga laboral y modo supervisor

• Alertas de retraso, tareas sin responsable o sin actividad

Gestión de proyectos

Planifica, ejecuta y entrega a tiempo:

• Línea de tiempo, fases, hitos y recursos

• Documentación centralizada, calendarios compartidos y control de plazos

• Seguimiento de presupuestos y recursos desde el proyecto

Tableros personalizados

• Crea tableros visuales para cualquier flujo: proyectos, candidatos, aprobaciones, tareas o solicitudes.

• Personaliza etapas, campos y automatizaciones.

• Ideal para aplicar metodologías ágiles o dar visibilidad al estado de procesos internos.

Rendimiento y productividad

Toma decisiones basadas en datos reales:

• Informes de eficiencia por tarea, persona o equipo

• KPIs personalizables y visualización del desempeño en tiempo real

Automatización inteligente

Menos tareas repetitivas, más tiempo para lo importante:

• Tareas recurrentes, plantillas predefinidas

• Disparadores, reglas y flujos automatizados

• RPA (automatización robótica de procesos) incluida

Tareas y proyectos desde el móvil

Gestiona tu trabajo desde cualquier lugar:

• App completa para ver, asignar y actualizar tareas y proyectos en movilidad

Colaboración sin fricción

Todo lo necesario para trabajar en equipo sin salir de Bitrix24:

• Chats, videollamadas, reuniones y grupos de trabajo

• Documentos colaborativos y almacenamiento de archivos compartidos

CoPilot (IA integrada)

Tu asistente para organizar y agilizar tareas:

• Generación automática de descripciones y listas de verificación

• Resúmenes inteligentes de tareas o reuniones

• Sugerencias para mejorar flujos y tiempos

Constructor visual de sitios

Crea páginas web, landings, blogs o tiendas online sin conocimientos técnicos. Todo mediante bloques visuales, plantillas profesionales y adaptadas a móviles. 

Tienda online integrada

Catálogo de productos, carrito de compra, pasarelas de pago, gestión de inventario, seguimiento de pedidos y automatización del proceso de venta. Todo conectado al CRM para gestionar clientes desde el primer clic.

Analítica integrada

Sigue el rendimiento de tu web o landing: visitas, fuentes de tráfico, tasa de conversión, campañas activas y más.

Integración con publicidad digital

Lanza y gestiona campañas desde el mismo entorno: Meta Ads, Google Ads, email marketing, SMS. Cada contacto generado entra directamente al CRM.

Documentación y automatización

Envía automáticamente presupuestos, facturas o emails tras una acción del usuario en la web. Conecta con todo tu sistema de trabajo.

Multisitio y multidioma

Gestiona varias webs desde una misma plataforma. Ideal si ofreces diferentes líneas de negocio, idiomas o marcas. 

CoPilot (IA integrada)

Genera textos de marketing, descripciones de productos, titulares atractivos y formularios de captación con ayuda de IA. Solo describe lo que necesitas y CoPilot crea el contenido en segundos.

Espacio de trabajo unificado

Accede a tareas, reuniones, documentos, calendarios, CRM o automatizaciones desde un único lugar. La plataforma integra todo lo que necesita tu equipo para colaborar sin saltar de herramienta.

Chats y grupos

Chats individuales, grupales y temáticos con historial, búsqueda y archivos compartidos. Útiles para equipos, áreas o proyectos específicos.

Calendarios y planificación compartida

Planificación de eventos, reuniones, disponibilidad de equipos, recordatorios automáticos y sincronización con calendarios externos como Google Calendar u Outlook.

Videollamadas y reuniones online

Haz reuniones directamente en la plataforma, con grabación, pantalla compartida, agenda y chat integrado. Sin necesidad de herramientas externas.

Gestión documental colaborativa

Crea, edita y comparte documentos online (textos, hojas de cálculo, presentaciones) en tiempo real. Control de versiones, permisos de acceso y carpetas compartidas.

Comunicaciones internas

Anuncios, encuestas, reconocimientos y noticias internas para reforzar la cultura de equipo. Puedes automatizar avisos o integrarlos en flujos de bienvenida, cambios o proyectos.

CoPilot (IA integrada)

Utiliza la IA para redactar actas de reuniones, resúmenes de chats, respuestas sugeridas o estructurar la documentación colaborativa.

Gestión integral de RR. HH

Administra todo el ciclo de vida del empleado desde un solo lugar:

• Base de empleados y organigrama dinámico.

• Control de horarios y asistencia, incluso con fichaje desde el móvil.

• Gestión de vacaciones y ausencias, con flujos de aprobación automatizados.

• Solicitudes internas y formularios personalizados.

• Evaluaciones de desempeño, feedback y seguimiento de objetivos.

Automatización de procesos internos

Optimiza tu tiempo y elimina tareas repetitivas con reglas inteligentes y flujos automatizados:

• Creación automática de tareas tras eventos (una contratación, una baja, etc.).

• Envío de documentos o formularios al incorporar a una persona.

• Generación de reportes o alertas en función de datos de rendimiento.

• Rutas de aprobación para documentos, gastos o permisos.

• Gestión de flujos entre departamentos: RR. HH., Finanzas, Dirección...

Base de conocimientos

Organiza la información interna de forma clara y accesible:

• Crea y mantiene manuales, protocolos, preguntas frecuentes y documentación interna.

• Espacios por departamentos, accesos diferenciados y opción de búsqueda avanzada.

• Mejora la autonomía de los equipos y reduce la dependencia del soporte interno.

Espacios colaborativos (Collabs)

• Cada equipo, proyecto o curso puede tener su propio entorno de trabajo compartido.

• Incluye tareas, archivos, calendario, chat y seguimiento en un solo lugar.

• Ideal para academias, equipos internos o proyectos de cliente.

Firma electrónica para RR.HH.

• Envía contratos, documentos laborales o autorizaciones para su firma digital, directamente desde Bitrix24.

• Firma legalmente válida, sin necesidad de imprimir, escanear o reenviar manualmente.

• Los documentos firmados quedan automáticamente archivados en la ficha del empleado o en el repositorio correspondiente.

BI Builder

• Conecta los datos de Bitrix24 para crear paneles avanzados y visualizaciones personalizadas.

• Métricas clave para RR. HH., como rotación, productividad, cargas de trabajo o rendimiento por equipo.

• Análisis cruzado con ventas, atención o proyectos para tomar decisiones informadas desde una visión global.